Telefone de emergência da Ecovias ganha mais um número e passa a ser 0800 019 7878

A alteração, que começa a valer a partir de 1º /11, atende determinação da Anatel

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30 OUT 2020Por Da Reportagem17h15
Até o final do ano, quem ligar para o número antigo será orientado sobre o novo telefoneFoto: Divulgação

A partir do próximo de 1º de novembro, o telefone de emergência da Ecovias ganhará mais um número. O já conhecido 0800 19 7878 passará a ser 0800 019 7878. A mudança ocorre por uma determinação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

Apesar de ser uma alteração simples, para que o usuário possa se acostumar com ela, até o dia 27 de dezembro, quem ligar para o número antigo, ouvirá uma mensagem eletrônica informando a novidade e, depois, será direcionado automaticamente ao atendimento.

Para informar seus usuários, a Ecovias iniciou, há duas semanas, a divulgação em redes sociais e por meio de pop-up no site. O novo número também será atualizado no site e aplicativo da concessionária, nas placas informativas e aparelhos de call box distribuídos pelas rodovias, viaturas e guinchos.