Novo posto de atendimento do Procon é inaagurado em Santos

Foi inaugurado na manhã desta quinta-feira (15) o quarto posto do Procon Santos, em parceria com a Universidade Santa Cecília (Unisanta), na Rua Oswaldo Cruz, 244. O local já está à disposição dos munícipes, de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 17h.

O atendimento será feito por estudantes de Direito da própria instituição, por meio de estágios supervisionados pelos professores do curso e capacitados pela equipe do Procon/Santos para operacionalização do Sistema Nacional de Informação de Defesa do Consumidor (Sindec).

Na solenidade para assinatura do termo de cooperação entre a Prefeitura e a instituição de ensino, o prefeito Paulo Alexandre Barbosa destacou a importância desta parceria, tanto para a Prefeitura como para a universidade.

"O atendimento não terá custos para o Município. Toda a estrutura para o atendimento ao cidadão será fornecida pela universidade, que, por sua vez, poderá oferecer aos alunos a oportunidade de colocar em prática o exercício do que é aprendido no dia a dia em sala de aula. Todos ganham nesta parceria".

A Unisanta, além do espaço físico, cederá equipamentos como computadores e impressoras, internet, mobiliário e material de escritório.

Outros

Os outros postos do Procon/Santos ficam no Poupatempo (Rua João Pessoa, 246, Centro); no escritório experimental da Unimes (Rua Barão de Paranapiacaba, 28, Encruzilhada), aberto em agosto de 2017, e no posto da Unimonte, que funciona na Avenida Rangel Pestana, 99, na Vila Mathias, inaugurado em novembro do ano passado.

O chefe do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, Procon/Santos, Rafael Quaresma, explicou que os postos da Unimes e da Unimonte já apresentaram resultados positivos. "Em oito meses de funcionamento, o posto da Unimes registrou em torno de 300 atendimentos, entre reclamações e audiências de conciliação. No posto da Unimonte, atingimos o número expressivo de 757 atendimentos em um período de quatro meses".

Foram mais de 16 mil atendidos desde o início do ano de 2017, sendo solucionados aproximadamente 80% dos casos sem necessidade da via judicial. A expectativa é que este número aumente agora com a inauguração do posto de atendimento Procon-Unisanta.

O Pró-Reitor Administrativo da Unisanta, Marcelo Teixeira, falou sobre a importância deste trabalho para os alunos da universidade. "Por meio da nossa estrutura, teremos a oportunidade de formar melhor os nossos alunos e prepará-los para assumir novas responsabilidades em suas carreiras".

O Procon/Santos é vinculado a Secretaria de Desenvolvimento Social da Prefeitura de Santos e conveniado à Fundação Procon do Estado de São Paulo.