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ATENDIMENTO

Prefeitura de Santos tem novo WhatsApp para agendamento de consultas e exames

A mudança foi necessária porque a Meta, empresa detentora dos direitos do WhatsApp, bloqueou o número anterior

Da Reportagem

Publicado em 28/02/2023 às 19:24

Atualizado em 28/02/2023 às 19:26

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Para marcar horário de atendimento especializado, é necessário que o paciente tenha o encaminhamento da unidade de atenção básica. / Nair Bueno/Diário do Litoral

O agendamento de exames e consultas com especialistas na rede municipal de saúde de Santos agora deve ser feito por novo número de WhatsApp: (13) 3512-0910. Por meio deste canal, a Central de Agendamentos tem prazo de até 24 horas para dar retorno ao munícipe.

Para marcar horário de atendimento especializado, é necessário que o paciente tenha o encaminhamento da unidade de atenção básica.

Para quem prefere fazer os agendamentos por telefone, o número continua o mesmo: 0800-0130013 (ligação gratuita).

O horário de atendimento de ambos os serviços segue de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

Para atendimento nas policlínicas o agendamento deve ser feito pessoalmente.

BLOQUEIO 

A mudança foi necessária porque a Meta, empresa detentora dos direitos do WhatsApp, bloqueou o número anterior, mesmo após várias solicitações de desbloqueio realizadas pela empresa de call center contratada da Prefeitura de Santos.

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