A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou na quarta-feira (3) o recolhimento de um lote da água mineral Crystal sem gás após a identificação da bactéria Pseudomonas aeruginosa em análises laboratoriais.
A medida atinge as garrafas de 500 ml do lote LZ1 VAL200127 3 P 200126, produzido em 20 de janeiro de 2026 e com validade até 20 de janeiro de 2027. Consumidores que possuam unidades desse lote devem interromper o consumo do produto.
Como faço para identificar o lote contaminado?
Para verificar se a garrafa está entre as afetadas, basta conferir as informações impressas no rótulo. Caso conste o código citado acima, a orientação é não ingerir a água e entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa para receber orientações sobre substituição ou reembolso.
Segundo a Anvisa, o lote reúne cerca de 374,4 mil garrafas distribuídas no Distrito Federal, em municípios de Goiás e Tocantins e em cidades do interior de São Paulo, como Sorocaba, Itu, São Roque, Tatuí e Itapetininga.
Entenda o caso
A contaminação foi identificada durante uma fiscalização de rotina realizada pela Vigilância Sanitária do Distrito Federal. Amostras analisadas pelo Laboratório Central de Saúde Pública do DF (Lacen-DF) apontaram a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, confirmado por contraprova.
O órgão interditou o lote e informou o caso à Anvisa, que suspendeu a comercialização, a distribuição e o uso das unidades afetadas. A determinação vale apenas para esse lote específico.
Em nota, a Mineração Bom Jesus (MBJ), responsável pelo envase da água Crystal recolhida, informou que iniciou o recolhimento preventivo do produto e estima que cerca de 99,2% das unidades já não estejam mais disponíveis para venda. A empresa também afirmou que não recebeu registros de reclamações relacionadas ao lote.
A fabricante destacou ainda que realizou mais de 300 análises em amostras do processo produtivo, todas com resultado negativo para indicadores de contaminação. Segundo a empresa, as investigações continuam para esclarecer a ocorrência.
A MBJ ressalta que a unidade fabril da Crystal segue operando normalmente.
Orientação ao consumidor
Consumidores que possuam garrafas do lote afetado devem entrar em contato com o SAC pelos seguintes canais:
- Telefone: 0800 061 5000
- E-mail: [email protected]
O que é a bactéria identificada?
A Pseudomonas aeruginosa é uma bactéria associada a infecções em ambientes hospitalares e em pessoas com o sistema imunológico comprometido. A empresa diz que a ingestão não é típica de infecção e não há evidências relevantes de efeitos adversos para a população em geral decorrentes do consumo.