Cidoc faz 100 atendimentos no Gonzaga pelo Dia do Consumidor

Cerca de 100 pessoas foram atendidas, na última sexta-feira (14), na unidade móvel do Procon-SP estacionada na rua Marcílio Dias, no Gonzaga. A programação do Cidoc (Centro de Informação, Defesa e Orientação ao Consumidor), ligado a Secretaria de Defesa Cidadania, é parte das comemorações pelo Dia do Consumidor, celebrado neste sábado (15).

No local, as pessoas aproveitaram a oportunidade para esclarecer dúvidas, abrir reclamações e até resolver pendências, como João Batista Santos, de 70 anos, que foi especialmente ao bairro pedir ajuda para solucionar um problema de cobrança. “O atendimento foi rápido e prático e saio com o problema resolvido. Graças à informação do Cidoc, a gente pode ficar mais de olho”.

Segundo o coordenador do Cidoc, Rafael Quaresma, o trabalho desenvolvido pela unidade móvel mostra aos consumidores a existência de uma estrutura do poder público para ser utilizada quando for necessário. “Buscar seus direitos pode dar trabalho, mas é uma forma de exercer a cidadania e forçar os fornecedores a mudarem de comportamento. O consumidor precisa entender a força que tem”.

As pessoas aproveitaram a oportunidade para esclarecer dúvidas, abrir reclamações e até resolver pendências

Além dos atendimentos foram distribuídos folhetos explicativos sobre seguro de automóveis, telemarketing, seguro residencial, o guia de defesa do consumidor.

Foto: Susan Hortas

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