Abordagens insistentes irritam turistas e levam Gramado a endurecer regras

Gramado, um dos destinos turísticos mais românticos e visitados do Brasil, está enfrentando uma crise de imagem devido a um problema recorrente: a abordagem insistente de turistas para a venda de cotas hoteleiras.

A situação gerou revolta nas redes sociais e mobilizou a Prefeitura, que agora promete medidas ainda mais rígidas para coibir a prática.

“Está insuportável passear em Gramado. A cada 20 passos que você dá, tem alguém te abordando”, relatou uma turista em post nas redes sociais, refletindo a insatisfação generalizada entre os visitantes.

A prática funciona com promessas de brindes, jantares e ingressos para atrativos turísticos, mas muitas vezes evolui para abordagens invasivas dentro de estabelecimentos como lojas, restaurantes, hotéis e até mesmo dentro de atrações.

A venda de frações de empreendimentos hoteleiros — conhecida como “cotas” — já é antiga na região, mas voltou a ganhar destaque pelo nível de insistência e, em alguns casos, denúncias de coação.

Regras já existem, mas agora serão mais duras

Desde 2023, um decreto municipal proíbe esse tipo de abordagem em vias públicas de Gramado. Além disso, é vedada a captação de clientes em áreas externas, como recuos de calçadas. No entanto, a prática migrou para o interior dos estabelecimentos, o que fez a Prefeitura decidir por novas ações.

Ao portal ABC Mais, o prefeito Nestor Tissot foi direto: “Está um assunto chato, ridículo. O turista fica indignado com isso. Vamos estudar uma lei para regulamentar a atuação dentro dos estabelecimentos. O alvará é para fins específicos, não para vender cota”, afirmou.

A Prefeitura busca respaldo jurídico para fiscalizar e, se necessário, punir quem insistir na venda de cotas fora da finalidade do negócio. A ideia é evitar que a experiência dos visitantes continue sendo prejudicada.

Gramado quer preservar sua imagem turística

O gestor municipal também afirmou que outros temas polêmicos estão sendo analisados, como a proibição de personagens na famosa Rua Coberta e a regulamentação do uso de patinetes elétricos, visando preservar a segurança e o bem-estar dos turistas.

“Investimos em eventos, propaganda, segurança. Tudo isso para atrair turistas. Não podemos permitir que abordagens agressivas joguem esse esforço fora”, desabafou Tissot, pedindo o apoio de sindicatos e empresários para conscientizar seus associados.

Canela também vai agir contra a abordagem comercial

A cidade vizinha de Canela, igualmente turística e querida pelos visitantes da Serra Gaúcha, também está se movimentando. Nesta terça-feira (29), uma audiência pública foi realizada para debater a proibição total da abordagem comercial nas ruas.

O vereador Lucas Dias (PSDB), autor da proposta, alertou: “Essa insistência está afastando turistas e manchando a imagem de Canela. Se queremos uma cidade forte e acolhedora, a mudança precisa começar agora”.

Canela já possui uma lei municipal que, desde 2023, proíbe a panfletagem e qualquer tipo de abordagem comercial direta ou indireta em espaços públicos.