UPA ou Policlínica? Saiba onde buscar atendimento em Santos

Em situações de emergência ou em casos de doença, os primeiros cuidados são essenciais. Saber onde procurar atendimento pode evitar transtornos e garantir assistência mais rápida e adequada. 

Em Santos, o atendimento de urgência e emergência na rede pública de saúde é realizado pelas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), que substituíram os antigos prontos-socorros municipais na última década. As unidades funcionam como referência para casos que exigem atendimento imediato.

Como funciona o atendimento nas UPAs

Nas UPAs, todos os pacientes passam por classificação de risco, método que organiza a ordem de atendimento conforme a gravidade do caso.

Dessa forma, pessoas em situação mais grave recebem prioridade, independentemente da ordem de chegada. O procedimento segue normas estabelecidas pelo Sistema Único de Saúde (SUS) em todo o país.

Quando procurar a policlínica

Para problemas de saúde que não são considerados urgência ou emergência, o atendimento inicial deve ser feito nas policlínicas. Essas unidades funcionam como porta de entrada do SUS no município.

Nas policlínicas, o paciente recebe o primeiro atendimento, passa a ter acompanhamento regular e, quando necessário, é encaminhado para especialistas ou exames.

Encaminhamento para casos mais complexos

Os atendimentos de média complexidade são realizados em unidades especializadas da própria rede municipal ou em clínicas contratadas, sempre com encaminhamento feito pela policlínica.

Já os procedimentos de alta complexidade hospitalar são realizados em hospitais que atendem pelo SUS, vinculados ao município ou ao governo do Estado de São Paulo.

No caso de consultas ambulatoriais de alta complexidade, a responsabilidade é do governo estadual.

Orientação ao paciente

A recomendação da rede pública é procurar:

• UPAs em situações de urgência e emergência, como dores intensas, acidentes ou agravamento súbito de doenças;
• Policlínicas para consultas, acompanhamento de saúde, renovação de receitas e encaminhamentos para especialistas.

O fluxo busca organizar o atendimento e garantir que pacientes em estado mais grave recebam assistência com prioridade.