Procon Santos reforça cuidados ao consumidor às vésperas da Black Friday

A chegada da Black Friday costuma atrair consumidores em busca de grandes descontos — e, justamente por isso, também exige atenção redobrada. Para orientar o público antes do pico das promoções, o Procon Santos iniciou nesta quarta-feira (26) uma ação especial de esclarecimento e prevenção.

Montada no primeiro andar do Shopping Balneário, no Gonzaga, a estrutura segue funcionando até quinta-feira (27), das 10h às 16h. No local, equipes atendem dúvidas sobre direitos do consumidor, compras on-line e presenciais, além de alertas sobre golpes comuns na data.

O comerciante José Luciano Tapia Ureta, de 61 anos, aprovou a iniciativa. Ele destacou que o contato direto com o público facilita o entendimento das regras.

Para Elisa Damião Dias, 66 anos, vendedora no shopping, o movimento tem impacto imediato: “Ajuda aquele consumidor que tem dúvidas, mas não sabe onde recorrer”.

Informação e prevenção

A mobilização é realizada em parceria com a Fundação Procon-SP, Artesp e VLT. O objetivo é reforçar que informação é o melhor caminho para evitar prejuízos durante o período de ofertas.

“O trabalho aqui é de orientação”, destaca o diretor do órgão, Sidney Vida, lembrando que a Black Friday envolve grande volume financeiro e pode gerar riscos. Ele reforça a necessidade de planejamento, pesquisa de preços e cautela para evitar compras por impulso.

Fiscalização intensificada

Na quinta-feira (28), o foco se volta às ruas: equipes de fiscalização vão verificar a veracidade dos descontos anunciados, se há práticas abusivas e se os estabelecimentos cumprem o Código de Defesa do Consumidor.