A van do Procon Móvel estará nesta terça-feira (19) no bairro Caruara, na Área Continental de Santos, atendendo os moradores das 10h às 15h, na Praça Encarnación Alves Corpaz. Na quarta (20), no mesmo horário, o serviço chega à Praça Principal, em Monte Cabrão.
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Os interessados terão à disposição, sem necessidade de agendamento e de forma gratuita, assistência para abertura de reclamações sobre problemas relacionados a compras, empréstimos, cobranças indevidas, renegociação de dívidas, entre outras questões.
Para abrir uma reclamação, é preciso ter cópias dos documentos pessoais, dos contratos firmados entre as partes, comprovantes da aquisição do bem e números de protocolo de reclamações junto às empresas, se for o caso.
A van do novo Procon Móvel está equipada com mesas, cadeiras, acesso à internet e computadores. A ideia é possibilitar, na prática, que o órgão de proteção ao consumidor fique cada vez mais próximo da população, principalmente dos grupos que residem em locais mais distantes dos centros urbanos.