Call Center do Paço orienta munícipes de Itanhaém

Paço Municipal Anchieta fica na Avenida Washington Luiz, 75, Centro

Os munícipes que precisam de informações sobre dívida ativa, solicitações de serviços de urbanização, receita, cadastro, tributos e comércio podem se dirigir ao Centro de Atendimento (Call Center) do Paço Municipal, das 9 às 16 horas, sem horário de interrupção para almoço. O local serve como ponto de referência para quem necessita solucionar algum tipo de pendência ou buscar orientação com a Administração Municipal.

O Call Center possui 14 guichês disponíveis para atender os munícipes, sendo cinco da Divida Ativa, que trata de negociação de débitos; um para serviços de urbanização, onde os munícipes podem solicitar limpeza pública, conservação de áreas, iluminação pública e coleta de lixo; três para a Receita, onde é possível realizar emissões de certidões (negativas e positivas), IPTU do ano e tudo que for referente à parte tributária e imobiliária; dois para o cadastro; um para ISS que cuida dos impostos sobre serviços das empresas, realizam emissões de certidões negativadas de INSS; e dois para o comércio, que realizam solicitações de alvará de licença, renovação de licença e inscrição de autônomos e ambulantes.

O atendimento é feito primeiramente no balcão de senhas, onde é feita uma triagem do problema do munícipe para saber qual é o tipo de serviço que a pessoa necessita. Em seguida, o solicitante retira uma senha e aguarda o atendimento. Existe também um anexo ao lado do Call Center, onde é feito o atendimento aos profissionais do ramo imobiliário e realizado o levantamento de débitos, bem como obter informações em relação a proprietários.