Com 170 milhões de usuários, plataforma Gov.br é considerada maior do que o SuperBow

O Gov.br alcançou a marca de 170 milhões de brasileiros cadastrados, consolidando-se como o maior portal de serviços públicos digitais do país. A plataforma reúne cerca de 5 mil serviços, que vão desde pedidos de aposentadoria e consultas do histórico de vacinação até a assinatura de documentos oficiais.

De acordo com o secretário nacional de Governo Digital, Rogério Mascarenhas, o portal chega a registrar picos de 130 milhões de acessos simultâneos, número superior à audiência do Super Bowl, o maior evento televisivo do planeta. 

O resultado reflete, segundo ele, o investimento em uma estrutura tecnológica robusta, sustentada por parcerias com o Serpro e a Dataprev, que garantem estabilidade e eficiência mesmo em momentos de alta demanda.

Soberania digital

Mascarenhas explica que o Gov.br opera com base em uma “Nuvem Soberana”, que utiliza tecnologias de grandes empresas, mas é controlada exclusivamente por órgãos públicos brasileiros. 

Dessa forma, a gestão e o armazenamento dos dados permanecem sob responsabilidade do Estado, assegurando a soberania digital e a proteção das informações dos cidadãos.

O secretário destaca ainda que a adoção de uma infraestrutura descentralizada impede que falhas em grandes provedores afetem o funcionamento da plataforma. 

Mesmo em momentos de instabilidade em serviços internacionais, o Gov.br segue operando normalmente, o que reforça sua autonomia e confiabilidade.

Expansão e integração nacional

Atualmente presente nos 27 estados e em mais de 2 mil municípios, o Gov.br tem como meta se tornar a principal porta de entrada para serviços públicos em todas as esferas – federal, estadual e municipal. 

Mascarenhas ressalta que o objetivo é simplificar a rotina do cidadão, concentrando em um único ambiente digital ações que hoje exigem o acesso a múltiplos sistemas.

Com a ampliação do portal, o governo pretende integrar também bancos e outros órgãos parceiros, criando uma rede unificada de serviços públicos digitais.

Transformação no atendimento

A digitalização do INSS é um dos maiores avanços impulsionados pelo Gov.br. Atualmente, mais de 90% dos atendimentos do órgão são realizados online, por meio da plataforma Meu INSS, que utiliza o Gov.br como autenticador.

Para Mascarenhas, essa modernização representa uma mudança estrutural na relação entre o Estado e o cidadão. 

O atendimento presencial, antes marcado por filas e longos prazos, deu lugar a processos digitais mais rápidos, acessíveis e transparentes – um passo essencial na transformação digital do serviço público brasileiro.