Uma passageira deficiente visual caiu sobre os trilhos da estação Trianon-Masp, da linha 2-verde do metrô de São Paulo, logo após desembarcar, por volta de 8h30 desta quinta-feira (1º), e precisou ser levada com ferimentos leves para o Hospital das Clínicas. Este foi o motivo da lentidão apresentada na linha durante o período.
O Metrô afirma que lamenta o ocorrido, e que segue prestando auxílio à passageira, além de que apura as causas do acidente.
Magda de Souza Paiva, 45, que tem deficiência visual total, contou que foi com o marido, Marcos Souza Paiva, 44, até a estação Sé, onde ele a deixou com um funcionário do Metrô, como faz todos os dias, e ambos seguiram para o trabalho – ele trabalha na região central e ela, na avenida Paulista.
A mulher, em seguida, foi até a estação Paraíso, onde foi auxiliada por um novo funcionário até o embarque em um outro trem para a Trianon-Masp, próxima ao seu trabalho como assessora parlamentar da senadora Mara Gabrilli (PSDB), candidata a vice-presidente na chapa de Simone Tebet (MDB).
“Eu ouvi o moço avisando na estação Paraíso para a estação Trianon, mas não havia ninguém esperando”, afirmou a passageira, na manhã desta sexta-feira (2) à Folha.
O Metrô confirmou que há um protocolo que determina o atendimento a pessoas com deficiência visual que não tenham total autonomia de deslocamento para o embarque e desembarque com segurança.
“Há falta de funcionários e provavelmente ontem [quinta] estavam ocupados com alguma outra coisa, talvez atendendo outra pessoa cega”, afirmou Magda, que disse que ao sair do trem tentou encontrar a escada rolante sozinha, já que passa por ali todos os dias e sabe o caminho. “Mas eu me perdi e caí na via.”
A passageira contou que não se deu conta de onde havia caído e ficou com vergonha.
Quando foi tentar sair, disse, outros passageiros começaram a gritar para ela se abaixar. “Eu deitei e pensei ‘o metrô está vindo e vou morrer'”, afirmou. “O trem realmente passou e freou quando já estava em cima de mim. Fiquei embaixo do trem.”
Após a composição frear, lembrou, começaram novos gritos para ela não se levantar até que a energia elétrica fosse desligada. “Fiquei deitada quietinha, chorando.”
De acordo com a passageira, o resgate levou entre 20 e 30 minutos. O Metrô disse que funcionários da própria estação socorreram a mulher, sem ferimentos graves, e a encaminharam até o Hospital das Clínicas.
Da ambulância, ela ligou para o marido e avisou o que havia acontecido. “Só acreditei porque foi ela quem me falou, quando ouvi a voz dela”, disse Marcos Paiva.
“Nasci de novo. Está todo mundo dizendo que o dia 1º de setembro virou meu novo dia de aniversário”, comentou a passageira, aliviada. “Mas nunca mais ando sem ajuda lá.”
“Se houver qualquer indício de falha no atendimento, os responsáveis serão punidos”, disse trecho da nota da empresa.
Magda pretende registrar boletim de ocorrência. Segundo a Secretaria da Segurança Pública, o caso já foi registrado pela Delpon (Delegacia do Metropolitano), que requisitou as imagens do sistema de monitoramento da estação.