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Localizado no Distrito Federal, o terminal subiu uma posição em relação ao ano passado e ocupa agora o 4º lugar na classificação geral
Ana Clara Durazzo
Publicado em 08/07/2025 às 08:10
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O aeroporto brasiliense conquistou nota 8,6 em pontualidade dos voos, 8,3 em avaliação dos clientes sobre qualidade do serviço e 8,2 em relação à alimentação e opções de lojas / Divulgação
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O Aeroporto Internacional de Brasília – Presidente Juscelino Kubitschek é o único representante do Brasil entre os dez melhores aeroportos do mundo em 2025, segundo o ranking AirHelp Score, divulgado nesta terça-feira (8). Localizado no Distrito Federal, o terminal subiu uma posição em relação ao ano passado e ocupa agora o 4º lugar na classificação geral.
O Aeroporto de Brasília recebeu nota 8,6 em pontualidade dos voos, 8,3 na avaliação dos clientes sobre a qualidade dos serviços e 8,2 em relação à oferta de alimentação e lojas, alcançando uma média final de 8,47 no ranking.
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Com um terminal de 120 mil m², o aeroporto movimenta atualmente mais de 14,8 milhões de passageiros por ano e ocupa a terceira posição entre os mais movimentados do Brasil.
É também o único aeroporto brasileiro com voos diretos para todas as 26 capitais do país, além de manter conexões internacionais com Buenos Aires (Argentina), Lima (Peru), Cidade do Panamá (Panamá), Lisboa (Portugal) e Miami e Orlando (Estados Unidos).
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Além de Brasília, outros dois aeroportos brasileiros figuram entre os 20 melhores: o Aeroporto Internacional de Belém/Val-de-Cans, que ficou em 13º lugar (caindo quatro posições em relação ao ranking anterior), e o Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, que subiu 23 posições e aparece agora na 17ª colocação.
O Brasil ainda conta com diversos terminais na lista dos 250 melhores do mundo, incluindo:
Fortaleza – Pinto Martins (24º)
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Rio de Janeiro/Galeão (29º)
Curitiba – Afonso Pena (46º)
Recife/Guararapes – Gilberto Freyre (47º)
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São Paulo – Guarulhos (61º)
São Paulo – Congonhas (63º)
Florianópolis – Hercílio Luz (72º)
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Viracopos – Campinas (73º)
Belo Horizonte/Confins – Tancredo Neves (77º)
Salvador – Luís Eduardo Magalhães (113º)
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Porto Alegre – Salgado Filho (216º)
Segundo Luciano Barreto, diretor-geral da AirHelp no Brasil, as variações no desempenho dos aeroportos brasileiros refletem, sobretudo, a pontualidade nas partidas e chegadas dos voos. Ele também destacou o impacto das enchentes que forçaram o fechamento temporário do Aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre, o que influenciou sua colocação no ranking.
O Aeroporto da Cidade do Cabo, na África do Sul, lidera o ranking mundial, seguido pelo Aeroporto de Hamad, em Doha (Qatar), e o Aeroporto King Khalid, em Riade (Arábia Saudita).
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A edição 2025 do AirHelp Score analisou 250 aeroportos de 68 países, com base na experiência de cerca de 13,5 mil usuários. Os critérios avaliados foram: pontualidade dos voos, qualidade do serviço (incluindo equipe, limpeza, acessibilidade e tempo de espera) e qualidade da alimentação e comércio. O levantamento considerou dados entre 1º de junho de 2024 e 31 de maio de 2025.
