Veja o truque que mostra se uma ligação é spam antes de você atender

As ligações indesejadas, especialmente aquelas com números que começam com "0303", já se tornaram parte da rotina (e da irritação) de milhões de brasileiros.

Em 2024, segundo a Anatel, cerca de 84 bilhões de chamadas de spam foram bloqueadas no país, um número impressionante que mostra o quanto o telemarketing ainda insiste, mesmo em tempos de comunicação digital.

Quando receber uma chamada de spam, não desligue; entenda o motivo

Essas chamadas incomodam pela frequência, tom automático e, em muitos casos, chegam a atrapalhar quem aguarda ligações importantes, como uma entrevista de emprego. Mas há uma boa notícia: existe um truque pouco conhecido que pode ajudar a se livrar delas.

Use aplicativos para identificar chamadas indesejadas

Aplicativos gratuitos como TrueCaller e WhosCall são grandes aliados na luta contra o spam. Eles mostram a localização da chamada e identificam números suspeitos com base em denúncias de outros usuários

 Se você começar a receber várias ligações do mesmo estado, especialmente locais conhecidos por abrigar grandes centrais de telemarketing, é um sinal claro de que pode se tratar de spam.

Alguns celulares Android já vêm com funções nativas que bloqueiam chamadas suspeitas automaticamente, embora esse sistema ainda apresente falhas em certos casos.

Ferramenta da Anatel também pode ajudar

A Anatel oferece o serviço "Não Me Perturbe", que permite bloquear chamadas de empresas de telemarketing autorizadas. Após o cadastro no site naomeperturbe.com.br, em até 30 dias as chamadas vindas dessas centrais param de chegar.

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Embora o sistema não bloqueie todos os tipos de spam, já ajuda a reduzir bastante a quantidade.

Ignorar pode ser uma estratégia eficaz

Outro método simples e adotado por muitas pessoas é: não atender. Quando você ignora essas chamadas por um tempo, o número deixa de ser marcado como “ativo” para quem está do outro lado. Ou seja, a insistência diminui, pelo menos por um tempo.

Como denunciar ligações abusivas

Desde 2022, o Ministério da Justiça e Segurança Pública oferece um canal online para denunciar empresas que abusam do telemarketing.

A medida surgiu como parte de uma campanha nacional para combater essas práticas invasivas e garantir maior proteção ao consumidor.

Enquanto uma regulamentação mais rígida e eficaz não é implementada, ferramentas como aplicativos de identificação, o "Não Me Perturbe" e canais de denúncia são os recursos mais práticos para tentar driblar esse incômodo diário, e retomar um pouco da paz ao ouvir o telefone tocar.