Você atende, diz “alô” e ninguém responde. Depois de dois segundos, a ligação cai. Isso acontece com muita gente e o motivo nem sempre é simples.
Essas chamadas são comuns em campanhas de telemarketing. Empresas usam sistemas automáticos que ligam pra vários números de uma vez só, como forma de mapear quem costuma atender.
Teste automático
A lógica é a seguinte: ligar manualmente dá trabalho e faz o atendente perder tempo. Se a pessoa não atende ou recusa a oferta, o esforço vai embora.
Por isso, o sistema liga sozinho pra várias pessoas ao mesmo tempo. Quando alguém atende, o sistema repassa pra um operador. Mas, se não tiver operador livre, a ligação cai.
Mesmo assim, seu número já foi “marcado” e pode receber novas chamadas em breve.
FBI alerta sobre novo golpe nos celulares que está se espalhando pelo mundo.
Existe risco de golpe?
Sim. Em alguns casos, o número não quer te vender nada. Quer que você ligue de volta. Foi assim que surgiu o golpe Wangiri, que já afetou usuários em vários países.
O telefone toca só uma vez e desliga. A pessoa fica curiosa, retorna a chamada e acaba sendo cobrada por minuto, muitas vezes em valores altos.
De acordo com o jornal Gestión, esses números funcionam como serviços pagos, mesmo sem aviso.
A FCC, agência reguladora dos EUA, explica: “Essas ligações visam induzir consumidores a retornarem, gerando cobranças semelhantes às de números 900. O ideal é nunca retornar chamadas desconhecidas”.
Como se proteger?
No Android, vá até o app “Telefone”, toque no número suspeito e selecione “Bloquear”. Você também pode adicionar o número manualmente em “Números bloqueados”.
O Google ainda identifica chamadas suspeitas e pode sinalizar antes mesmo de você atender, se o número não estiver salvo na sua agenda.
iPhone também bloqueia
Nos celulares da Apple, a dica é ativar a função “Silenciar Chamadas Desconhecidas”.
Abra “Ajustes”, vá em “Telefone” e ative essa opção. Depois disso, ligações de quem não está na sua agenda não tocam mais no seu celular. O número vai direto pro correio de voz.
Essa é uma boa forma de evitar tanto ligações insistentes quanto possíveis golpes.