Mudança marcou o início dos números curtos e gratuitos que usamos até hoje / Freepik
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Muita gente conhece o número 190, mas quase ninguém sabe como ele surgiu. A origem do telefone da Polícia Militar remonta a 1980, quando o Brasil começou a organizar os serviços públicos de emergência com números curtos e gratuitos.
Até então, não havia um número padrão para ligar para a polícia. Em São Paulo, por exemplo, o contato era feito por meio do 227-3333 — um número comum, tarifado e pouco prático em situações de urgência.
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A mudança aconteceu graças a um trabalho conjunto entre o Cecopom (Centro de Comunicação da PM) e a antiga Telesp, que estabeleceram o 190 como canal oficial de emergência.
Mas aqui um alerta: em pleno ano de 2025, os Bombeiros e outros órgãos ainda sofrem com trotes. No caso do Samu de Santos, por exemplo, eles disparam e quase superam 2024 em um mês.
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O número 1 foi mantido para seguir a lógica de outros serviços populares da época, como o 102 (informações). O 9 foi adicionado para diferenciar dos demais, e o 0 marcou o início de uma nova série de serviços.
Outra mudança importante foi tornar a ligação gratuita, uma exigência estabelecida pela ONU em 1980 para garantir acesso rápido e sem custos aos serviços de emergência em todo o mundo.
O 190 foi apenas um dos novos números criados naquele período. Também surgiram:
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191 – Polícia Rodoviária Federal
192 – Ambulância (hoje, SAMU)
193 – Bombeiros
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194 – Polícia Federal (antes, DSV)
197 – Polícia Civil
199 – Defesa Civil
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