Como recuperar uma mensagem apagada no WhatsApp?

Apagar uma mensagem importante no WhatsApp por engano é mais comum do que parece. O aplicativo mais usado pelos brasileiros oferece alguns caminhos para tentar reverter esse tipo de erro, mas o sucesso da recuperação depende de alguns fatores específicos.

Entre os pontos mais relevantes estão a existência de backup e o tempo que passou desde que a mensagem foi excluída. Em alguns casos, há como recuperar com poucos toques. Em outros, é necessário recorrer a ferramentas externas e tomar certos cuidados.

Com backup: o método mais seguro

A maneira mais eficaz para resgatar mensagens apagadas é por meio do backup automático. Se o recurso estiver ativado, o usuário pode desinstalar e reinstalar o aplicativo, inserir o mesmo número e, ao abrir novamente, optar por restaurar o histórico salvo.

É importante lembrar que essa opção substitui completamente o histórico atual de mensagens. Conversas recebidas ou enviadas após a data do backup não serão recuperadas, por isso é fundamental verificar a última data de salvamento antes de prosseguir.

Para ativar ou conferir o backup:

Android: Ajustes > Chats > Backup > Salvar no Google Drive

iPhone: Configurações > Chats > Backup > Fazer backup agora

Sem backup? Há alternativas, mas com ressalvas

Na ausência de backup, as opções diminuem e os riscos aumentam. O WhatsApp não mantém mensagens apagadas em seus servidores, então a recuperação depende de ferramentas de terceiros.

Alguns aplicativos, como DiskDigger ou EaseUS MobiSaver, conseguem escanear a memória do aparelho em busca de mensagens apagadas. Em alguns casos, o processo funciona, desde que os dados não tenham sido sobrescritos. 

Porém, é preciso ter cautela: muitos desses apps exigem permissões elevadas no celular, podem ser pagos e nem sempre são confiáveis.

Outra alternativa para quem usa Android é verificar o histórico de notificações. Se a mensagem foi apagada pelo remetente e o histórico estiver ativado, ela pode aparecer lá. Para acessar: Configurações > Notificações > Histórico de notificações.

Limitações no WhatsApp Web e Desktop

Mesmo que a mensagem seja recuperada no celular, ela não aparecerá na versão Web ou no aplicativo para computador. A sincronização não inclui mensagens apagadas, o que restringe o acesso ao conteúdo restaurado apenas ao dispositivo móvel.

Previna-se: ative o backup automático

A melhor forma de evitar dores de cabeça é manter o backup ativado e atualizado com frequência. Isso permite recuperar facilmente conversas inteiras, mesmo após exclusões acidentais, sem depender de soluções arriscadas.

Resumo prático:

Com backup: reinstale o app e restaure o histórico.

Sem backup: use apps de recuperação com cuidado.

Notificações (Android): possível solução se a mensagem foi apagada por quem enviou.

Web/Desktop: mensagens restauradas não aparecem nessas versões.

Se a conversa perdida era importante, agir rápido aumenta as chances de conseguir trazê-la de volta.