As piores marcas de celulares: estudo indica quais smartphones são mais confiáveis

Escolher um novo celular nem sempre é tarefa fácil. Entre preços cada vez mais altos e uma enorme variedade de marcas, muitos consumidores se preocupam com a durabilidade do aparelho antes de fechar a compra. 

Para ajudar nessa decisão, uma pesquisa internacional realizada na Croácia avaliou a confiabilidade de mais de 15 mil smartphones de 14 fabricantes e revelou quais são os modelos que mais apresentam problemas ao longo dos anos.

Os resultados chamaram atenção: marcas bastante populares, como Samsung e Apple, não apareceram entre as mais confiáveis. 

Por outro lado, empresas menos conhecidas conseguiram índices de falhas surpreendentemente baixos.

Quem lidera e quem decepciona

O levantamento mostrou que:

• OnePlus, Realme e Google foram os mais confiáveis, com apenas 11% de falhas após seis anos de uso.
   
• Samsung (13%) e Apple (15%) ficaram em posição intermediária.
   
• Sony e Huawei registraram maior índice de problemas após o mesmo período.

Apenas 8% dos aparelhos apresentaram defeitos nos três primeiros anos, indicando que a maioria dos celulares mantém bom desempenho nesse período inicial.

Principais defeitos encontrados

A pesquisa também detalhou os tipos de falhas mais relatados pelos usuários:

Bateria: responsável por 29% das queixas, incluindo perda rápida de carga.

Travas e lentidão: em torno de 5% cada.

Falhas no sistema: 4%.

Problemas de atualização de software: 3%.

Defeitos raros: como superaquecimento ou falha total de ativação, ficaram abaixo de 1%.

O peso das atualizações

Mais do que os defeitos físicos, especialistas alertam que as atualizações de segurança são fator crucial para prolongar a vida útil dos smartphones. Modelos da Apple, Google e alguns da Samsung chegam a receber suporte por cinco anos. 

Já outros fabricantes encerram as atualizações após apenas dois anos, deixando os aparelhos mais vulneráveis a falhas e riscos digitais.