A empresa também implementou uma medida prática para evitar a suspensão do fornecimento de água por inadimplência. / Divulgação/Sabesp
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A Sabesp acaba de lançar novas formas de pagamento para facilitar a vida de seus clientes em todo o Estado de São Paulo. A partir de agora, é possível pagar contas de água e esgoto diretamente pelo WhatsApp, via Pix ou parcelar no cartão de crédito em até 24 vezes.
Além da inovação nos meios digitais, a empresa também implementou uma medida prática para evitar a suspensão do fornecimento de água por inadimplência. As equipes técnicas que visitam imóveis com contas em atraso estão equipadas com maquininhas de pagamento, possibilitando que o morador regularize o débito na hora.
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A novidade está disponível para todos os usuários da Sabesp e pode ser acessada pelos canais de atendimento, como aplicativo, agência virtual, telefone e WhatsApp. Durante as visitas, os técnicos da companhia estarão devidamente identificados com crachá, uniforme e veículos oficiais.
Caso haja dúvidas, o cliente pode confirmar a identidade da equipe entrando em contato com os canais oficiais.
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A nova funcionalidade também permite receber a fatura por WhatsApp, o que torna o processo de cobrança mais direto e acessível. A proposta da Sabesp é melhorar a experiência do consumidor e oferecer alternativas para evitar a interrupção no abastecimento.