Após a decisão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) em recolher produtos da marca Ypê na última quinta-feira (7), por conta dos riscos de contaminação microbiológica, surgiu uma dúvida nos consumidores sobre o que fazer com os itens já comprados e que estão em uso.
Segundo informado pela própria Anvisa, os consumidores devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Ypê para receber orientações sobre como devolvê-los à empresa.
Como entrar em contato?
Primeiramente, o consumidor deve verificar se o lote do produto possui o final “1”. Além disso, é necessário conferir se o item pertence às linhas de detergentes, sabão líquido ou desinfetantes.
Ao identificar o produto, o consumidor deve utilizar o e-mail [email protected] ou o telefone 0800 1300 544. Posteriormente, basta seguir as orientações fornecidas pela empresa para cada caso específico.
Veja quais produtos foram afetados na galeria abaixo:
Decisão
Conforme detalhado pela Anvisa, o recolhimento dos produtos na última quinta-feira (7) aconteceu após uma inspeção na unidade da Ypê em Amparo. Além disso, a ação ocorreu em conjunto com o CVS-SP (Centro de Vigilância Sanitária de São Paulo) e a Visa-Amparo, fortalecendo a fiscalização estadual.
Durante a inspeção, os agentes encontraram diversos descumprimentos das normas sanitárias em etapas críticas da produção. Essas falhas atingiram diretamente os sistemas de garantia, produção e controle de qualidade.
Segundo a agência, as normas desrespeitam os requisitos essenciais das Boas Práticas de Fabricação (BPF). Dessa forma, a irregularidade indica um risco real à segurança sanitária dos produtos. Esse quadro também pode gerar possíveis contaminações microbiológicas.
Segundo o órgão, os produtos afetados podem conter microrganismos patogênicos, incluindo a bactéria Pseudomonas aeruginosa, que é conhecida por causar infecções em indivíduos mais vulneráveis, como idosos, crianças e pessoas com sistema imunológico enfraquecido.
Notadamente, o contato direto com esses itens pode causar manchas avermelhadas e inchaço nos braços, por isso o consumidor deve evitar a exposição em cortes ou rachaduras que já estejam abertos. Dessa forma, é possível prevenir que a contaminação microbiológica agrave eventuais lesões na pele
Ypê
Em nota oficial, a Ypê afirmou que seus produtos são seguros e não oferecem risco ao consumidor. Além disso, a marca mantém diálogo com a Anvisa para reverter a decisão rapidamente. Veja a nota completa abaixo:
“A Ypê esclarece que possui fundamentação científica robusta, baseada em testes e laudos técnicos independentes, atestando que seus produtos das categorias lava-louças, lava-louças concentrado, lava-roupas líquido e desinfetante são seguros e não representam qualquer risco ao consumidor.
A empresa mantém diálogo contínuo e colaborativo com a Anvisa e, com a apresentação de informações e evidências técnicas adicionais, confia plenamente na reversão da decisão no menor prazo possível.
A Ypê reafirma seu compromisso com a qualidade, a segurança e a transparência e permanece à disposição da autoridade sanitária, da imprensa e dos consumidores para quaisquer esclarecimentos.
Em caso de dúvidas adicionais, os consumidores podem entrar em contato via canais oficiais de atendimento: [email protected] ou pelo telefone 0800 1300 544.
Estamos à disposição”.