Na manhã desta sexta-feira (12), o Instagram, o Facebook e o WhatsApp registraram uma queda por conta de problemas no servidor em nuvem da Cloudflare. Essa plataforma é responsável pelo armazenamento de diversos sites e serviços, como o X (antigo Twitter), Canva, Pexels e ChatGPT.
Os aplicativos da empresa Meta, como Facebook, Instagram e Messenger, estão fora do air, e internautas ao redor do mundo relatam o problema. Publicações no X indicam que as plataformas não registram interações no momento.
Justificativa
Segundo a Cloudflare, o problema está ligado a questões de segurança cibernética do serviço. De acordo com uma publicação no site oficial da empresa, o sistema indicou uma queda em suas operações há mais de três horas, mas a equipe já trabalha para corrigir a falha.
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O que é Cloudflare?
A plataforma Cloudflare opera como uma das maiores e mais rápidas redes do mundo. Atualmente, ela é usada por diversas empresas, blogueiros e qualquer pessoa com presença na internet.
Além das redes sociais que foram afetadas na manhã desta sexta-feira (12), o serviço atende a diversos outros ativos da internet. A Cloudflare processa as solicitações de milhões de sites, alcançando uma média de 102 milhões de requisições HTTP por segundo.
Um dos pilares da empresa é seu servidor DNS autoritativo e recursivo, responsável por direcionar o tráfego para a rede global da companhia.
Com base nesse DNS, o sistema consegue aplicar políticas de segurança, cache, roteamento, inteligência e mitigação de ataques em escala global, sem exigir mudanças profundas na aplicação do cliente.
Evitar as quedas
A Cloudflare conta com diversos servidores espalhados pelo mundo, inclusive no Brasil, onde guarda “cópias” das páginas. Esse processo é conhecido como cache e faz com que os sites carreguem instantaneamente.
Em episódios específicos, como na Black Friday ou na compra de ingressos para grandes eventos, o sistema serve para distribuir o peso dos acessos entre a sua rede, impedindo que a página saia do ar por excesso de tráfego.
Problema não é de hoje
Em 18 novembro de 2025, uma queda nos servidores da Cloudflare foi responsável por tirar do ar vários sites e plataformas como o X (antigo Twitter), Canva, Pexels, Chat GPT e o próprio site do Diário do Litoral.
Na época, a empresa avisou que “a Cloudflare está ciente e investigando um problema que afeta vários clientes: erros Widespread 500, Cloudflare Dashboard e API também falhando. Estamos trabalhando para entender o impacto total e mitigar esse problema. Mais atualizações a seguir em breve.”