Netflix oferece oportunidade de emprego com horário flexível; saiba detalhes

A Netflix está com uma oportunidade de emprego para o cargo de Technology Experience Specialist, cuja área de atuação é em São Paulo. O contratado terá uma carga horária flexível e a chance de trabalhar em uma equipe global.

A empresa espera que o funcionário atue como ponto de contato entre os usuários que procuram assistência técnica, assim como investigue, documente e categorize as interações com foco em tendências e resolução de problemas. 

Além disso, ele deverá gerenciar problemas técnicos, triagem de bugs, participar de fluxos de trabalho de incidentes e gestão de falhas; Reconhecer padrões de uso de tecnologia, desenvolvendo relatórios de bugs e incentivando melhorias na experiência do usuário.

O contratado também deve manter a qualidade do suporte técnico e contribuir para a melhoria contínua da experiência dos usuários e colaborar com equipes globais para melhorar o suporte e uso da tecnologia da empresa.

A Netflix ainda espera que o candidato possua as seguintes qualificações

- Habilidades de pensamento crítico para resolver e diagnosticar problemas técnicos complexos.
- Habilidade em documentar e criar artigos de base de conhecimento e histórias de usuários.
- Capacidade de analisar dados e identificar padrões de comportamento de usuários e tecnologia.
- Fluência em inglês; conhecimento em espanhol será um diferencial.
- Habilidades de comunicação para interagir com stakeholders e explicar dados técnicos de maneira clara.

Para se inscrever na vaga, clique aqui.