Cotidiano
Complexo amplia visitantes, alcança 90% de ocupação na alta temporada e acelera após reestruturação comercial que integrou marketing, vendas e revenue
O turismo de lazer em Olímpia, no interior de São Paulo, vive um dos momentos mais aquecidos de sua história e grande parte desse movimento passa pelo Hot Beach Parques & Resorts / Divulgação/Hot Beach
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O turismo de lazer em Olímpia, no interior de São Paulo, vive um dos momentos mais aquecidos de sua história e grande parte desse movimento passa pelo Hot Beach Parques & Resorts.
Com um modelo que combina sol, diversão aquática e uma estratégia comercial afiada, o grupo registrou um crescimento de 25% no faturamento no terceiro trimestre, consolidando-se como uma das operações mais eficientes do setor no país.
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Com quatro resorts e um dos parques aquáticos mais visitados da América Latina, o complexo deve fechar 2025 com faturamento de R$ 650 milhões, ante R$ 520 milhões em 2024.
A taxa média de ocupação cresceu mais de 20% e já alcança 90% na alta temporada, reflexo de uma engrenagem alinhada entre equipes e novos processos internos.
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A virada começou com a reorganização das áreas de marketing, vendas e revenue management, sob a liderança de Rodrigo Vaz, diretor de Marketing e Vendas, ao lado de Marcela Lacerda, Aline Farias e Márcia Tarnowski. O foco foi integrar as frentes comerciais e ampliar o uso de ferramentas digitais.
As ações que sustentaram o avanço incluem:
campanhas de live commerce;
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fortalecimento de programas de fidelização;
novas parcerias com o trade turístico;
intensificação de estratégias de venda direta.
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'Esse crescimento é o reflexo de uma equipe altamente comprometida e alinhada. A reestruturação nos permitiu integrar de forma mais eficiente marketing, vendas e revenue. Com isso, conseguimos transformar estratégia em resultado', destaca Vaz.
A alta temporada já supera 80% de reservas confirmadas para Natal e Réveillon, e a expectativa é manter o ritmo no início de 2026.
A trajetória do grupo começou muito antes dos toboáguas. Em 1981, a construtora Ferrasa, fundada pelos engenheiros Newton Ferrato, Flávio Santana e Sérgio Mazitelli, atuava em obras públicas e pequenos empreendimentos em Olímpia.
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“Mesmo como uma empresa jovem, sempre tivemos o compromisso de entregar mais do que prometíamos, com qualidade e honestidade”, afirma Sérgio Ney, atual CEO do grupo.
Nos anos 2000, com o apoio do consultor Rodrigo Vaz, os fundadores se uniram ao empresário Benito Benatti, do Thermas dos Laranjais, e criaram a operadora Termas Tour, guiada pelo boom turístico da região.
Daí nasceram os empreendimentos que formariam o futuro Hot Beach:
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2001 — inauguração do Thermas Park Resort & Spa (hoje Hot Beach Raízes);
2010 — criação do Hot Beach Celebration Resort;
2017 — abertura do parque aquático Hot Beach Olímpia;
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2020 em diante — expansão para multipropriedades com Hot Beach Suites e Hot Beach You (a ser entregue até 2030).
A expansão não veio sem obstáculos. Entre 2016 e 2018, o grupo enfrentou instabilidade econômica. Em seguida, veio a pandemia, que paralisou completamente as atividades.
“Entrávamos nos resorts apagados. Foram seis meses duríssimos. Mas conseguimos manter 70% da equipe e saímos mais fortes da pandemia”, relembra Vaz.
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Hoje, o Hot Beach emprega entre 1.200 e 1.400 pessoas, dependendo da sazonalidade. O time, diz o executivo, é o principal ativo do negócio:
'O grande motivo do nosso sucesso é o time. São pessoas que entram com a cabeça e o coração.'
Um dos desafios atuais é reduzir os impactos da sazonalidade e ampliar o público. A aposta no segmento corporativo, que cresceu 40% em 2025, reforça a estratégia de diversificação.
Com 1,1 milhão de visitantes por ano, o Hot Beach Olímpia é hoje o quarto parque aquático mais visitado da América Latina.
Para sustentar o crescimento, o grupo unificou sua identidade visual em um grande movimento de rebranding:
o antigo Thermas Park virou Hot Beach Raízes;
o restaurante de alta gastronomia agora é Terraço Hot Beach;
todos os empreendimentos passaram a usar a marca Hot Beach.
'A unificação facilita a comunicação e reforça a identidade do complexo', explica Vaz.
A próxima grande aposta é a Black Friday de 2025, que terá ações digitais robustas e novas rodadas de live commerce — estratégia que tem se mostrado decisiva para impulsionar reservas.
'Nosso propósito é levar mais vida para a vida das pessoas. E isso começa dentro de casa, com um time que entrega alegria e bem-estar', conclui o diretor.
Com estratégia sólida, investimento digital e uma operação cada vez mais profissionalizada, o Hot Beach confirma sua força no turismo brasileiro — deixando claro que, em Olímpia, o sucesso é tão quente quanto o sol que ilumina seus toboáguas.