Cansado de filas? Serviço permite atravessar de balsa sem espera no litoral de SP

Quem já enfrentou longas filas para atravessar de balsa no litoral paulista sabe que a espera pode comprometer horários e atrapalhar o planejamento da viagem. Para reduzir esse transtorno, o Governo do Estado de São Paulo, por meio da Dersa/Semil, disponibiliza o serviço Hora Marcada, que permite ao motorista agendar o embarque com antecedência e evitar filas, inclusive em períodos de maior movimento.

O sistema garante vaga na balsa em um horário previamente escolhido, com compra realizada pela internet. O valor é superior ao da tarifa convencional, mas oferece comodidade, previsibilidade e embarque rápido, sem necessidade de enfrentar a fila principal.

Como funciona o Hora Marcada

O agendamento é feito no site oficial do serviço e pode ser realizado com antecedência mínima de duas horas e máxima de 60 dias. Após a confirmação e o pagamento com cartão de crédito, o motorista deve comparecer ao local no horário reservado, respeitando a tolerância de 30 minutos antes ou depois do horário escolhido.

No momento do embarque, o veículo segue para uma fila exclusiva, garantindo acesso direto à balsa. Cada usuário pode cadastrar até 10 placas de veículos, o que facilita o uso recorrente do serviço.

Etapas para agendar

Para utilizar o Hora Marcada, o usuário deve acessar o portal oficial do serviço, selecionar o trecho desejado — como São Sebastião x Ilhabela ou Santos x Guarujá —, escolher a data e o horário, efetuar o pagamento e confirmar o cadastro das placas.

Além do site, o serviço também pode ser acessado pelos telefones (13) 3358-2743, (13) 3358-3088 e (13) 3358-2277, com atendimento diário das 8h às 20h, ou pelo e-mail [email protected].

Vantagens do sistema

Entre os principais benefícios do Hora Marcada estão o embarque sem filas, a possibilidade de planejamento da viagem, especialmente em feriados e horários de pico, e a flexibilidade para reagendamento, que pode ser feito com até duas horas de antecedência. O sistema também permite consultar histórico de compras, agendamentos e cancelamentos de forma on-line.

A Dersa recomenda que, em períodos de alta temporada, o agendamento seja feito com bastante antecedência, já que a oferta de horários é limitada.

Prioridade garantida

Segundo a Secretaria de Meio Ambiente, Infraestrutura e Logística (Semil), independentemente da forma de embarque — convencional ou Hora Marcada —, idosos e pessoas com deficiência têm prioridade assegurada em todas as travessias do sistema de balsas do litoral paulista.