Cotidiano
Segundo relatos, o serviço de transporte estava indisponível e não permitia a solicitação de corridas e acesso às funcionalidades básicas do app
Giovanna Camiotto
Publicado em 15/10/2025 às 15:34
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A empresa afirmou que os serviços de mobilidade estão sendo restabelecidos / Divulgação
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O aplicativo de mobilidade 99 enfrenta instabilidades na manhã desta quarta-feira (15), com pico de mais de 5 mil reclamações registradas no site Downdetector por volta das 8h40, segundo relatos de usuários que não conseguiam solicitar corridas nem acessar funcionalidades básicas do app.
Em nota, a 99 reconheceu que “alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada. Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela paciência e compreensão.”
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Paralelamente, usuários relatam que a Uber também apresentou lentidão ou falhas ao carregar corridas, embora a empresa tenha afirmado que não identificou instabilidade em seu sistema.
Nas redes sociais, passageiros e motoristas compartilharam instabilidade, com mensagens como “o 99 simplesmente parou de funcionar” e “não consigo nem abrir o app de motorista”.
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Até o momento, não há previsão pública de restabelecimento completo, mas a 99 afirma que os serviços estão sendo recuperados gradualmente.
