Alerta de novo golpe: Recebeu uma encomenda sem ter comprado? Veja o que você deve fazer

Um novo golpe tem preocupado consumidores em todo o país e começa de forma aparentemente inofensiva: a entrega de um produto que nunca foi comprado. A estratégia envolve encomendas associadas a grandes plataformas de comércio eletrônico, acompanhadas de QR Codes que prometem detalhes do pedido ou instruções para devolução.

O problema surge quando o código é escaneado. Em vez de direcionar para páginas oficiais, a vítima é levada a sites falsos, onde acaba informando dados pessoais e bancários aos criminosos.

Como o golpe funciona

As embalagens chegam com nome completo e endereço corretos, o que aumenta a credibilidade da fraude. No material enviado, o QR Code costuma indicar que há mais informações sobre a compra ou que o destinatário pode solicitar a devolução do item.

Especialistas explicam que a prática explora a rotina acelerada e a confiança do consumidor em grandes marcas. Empresas sérias não solicitam pagamento de taxas ou confirmação de dados sensíveis fora dos canais oficiais.

Caso haja fornecimento de informações e suspeita de vazamento de dados, a orientação é registrar boletim de ocorrência, comunicar a empresa envolvida e acionar os bancos para bloquear possíveis transações indevidas. O consumidor também pode buscar reparação por eventuais prejuízos.

Relato de quem recebeu a encomenda

A pedagoga Fernanda Passos recebeu uma caixa atribuída à Amazon com livros infantis, um creme e outros itens que não havia comprado. Ao verificar o aplicativo da empresa, constatou que não havia nenhum pedido correspondente, embora o pacote estivesse corretamente identificado com seus dados.

Por já ter visto alertas sobre o golpe nas redes sociais, ela decidiu não escanear o QR Code presente na embalagem e optou por ficar com os produtos.

O conteúdo das encomendas pode variar, incluindo livros, carregadores e peças de roupa.

Risco de perda de dinheiro e malware

Especialistas em defesa cibernética alertam que o objetivo é obter dinheiro, capturar dados bancários e, em alguns casos, instalar programas maliciosos no dispositivo da vítima.

A recomendação é simples: não escanear QR Codes recebidos em situações inesperadas, não clicar em links suspeitos e acessar diretamente os canais oficiais da empresa para confirmar qualquer informação. Também é fundamental conferir o endereço do site antes de inserir dados ou realizar pagamentos.

Em nota, a Amazon informou que não solicita taxas extras nem informações pessoais fora de seu site oficial e orienta que, em caso de dúvida, o cliente consulte diretamente sua conta na plataforma.