Reclamações

O site da Dersa informa que a empresa conta com 34 embarcações, entre lanchas e balsas, com capacidade operacional de 2.400 veículos por hora em cada sentido e que comportam o volume diário de 22 mil pedestres, 22 mil veículos, 11 mil ciclistas e 9 mil motos. Contudo, as reclamações dos usuários são constantes referentes ao sistema de travessias. Em alguns lugares, inclusive, há relatos de escassez de balsas e lanchas.